Obecné informace
V tomto přehledu najdete odpovědi na nejčastější otázky, týkající se vašeho pobytu v Egyptě. Před cestou, případně v začátku pobytu se doporučuje s nimi alespoň seznámit, protože některé zvyky, na které jsme z domova zvyklí, mohou v Egyptě činit problémy, případně některé místní zvyky vám mohou připadat poněkud zvláštní. Mějte prosím na paměti, že egyptská a hlavně arabská kultura se přeci jen od té naší poněkud liší a ať už na to máte jakýkoliv názor, tak jsme pořád v jejich zemi návštěvníci - turisté.
Ubytování
Při ubytování je nutné na hotelové recepci vyplnit tzv. hotelovou přihlašovací kartu, kterou dostanete přímo v hotelové recepci. Na jeden pokoj vyplňujete obvykle jednu kartu. Ve většině hotelů je nutné zanechat v recepci cestovní pas, který si druhý den po příjezdu můžete vyzvednout. Podle mezinárodních hotelových pravidel vzniká v den příjezdu do hotelu nárok na ubytování (CHECK IN) nejdříve ve 14:00 hodin (v ojedinělých případech i později) a v den odjezdu je nutné uvolnit pokoj obvykle do 12:00 hodin (CHECK OUT) . Časný příjezd či pozdní odjezd z hotelu neopravňuje k delšímu používání pokoje. Prodloužení pobytu na pokoji po 12:00 hodině v den odjezdu (LATE CHECK OUT). popř. využívání služeb „ ALL INCLUSIVE" v den odjezdu po 12 hodině zpravidla bývá zpoplatněno, přesné informace vám podá hotelová recepce.
Elektrické napětí
V Egyptě je elektrické napětí 220 V. V hlavní sezóně je nutné počítat s častými výpadky elektrického proudu, způsobenými přetíženou elektrickou sítí. V mnohých hotelích je elektrický proud na pokoji centrálně vypínán a zapínán tzv. energetickou kartou, která je umístěna na klíčích od hotelového pokoje a v pokoji je nutné ji umístit do příslušného otvoru (zásuvky) ve zdi, který obvykle bývá umístěn na viditelném místě ve zdi při vstupu do pokoje.
Konzumace, útrata v hotelích
Nápoje z minibaru (pokud nejsou součástí služeb „all inclusive"), nápoje servírované u večeře v rámci polopenze, restaurace ,,a la carte" a případné další hotelové účty se obvykle hradí až na závěr pobytu v recepci. Účtenky se během pobytu pouze podepisují, vše se najednou zaplatí v recepci. Pozor, ve většině hotelových recepcí se přijímá pouze konvertibilní měna, egyptskou librou zde platit nelze. Přesné informace získáte přímo na vaší hotelové recepci.
Voda, WC, úklid pokojů
Vodu z místního vodovodního řádu nedoporučujeme konzumovat ani po převaření. Voda je v Egyptě velmi cenná, v hotelových pokojích často najdete prosbu o její úspornou spotřebu. Někdy se stává, že v určitých hodinách je přívod vody v hotelových komplexech omezen. V mnoha hotelích naleznete na toaletách upozornění týkající se zákazu vhazování toaletního papíru do toalety. Na použitý toaletní papír slouží v těchto případech odpadkový koš umístěný vedle toalety. Potrubí zde má menší průměr než je v Evropě běžné a při nedodržení tohoto nařízení může dojít k ucpání toalety. Úklid na pokojích probíhá každý den, zpravidla v rozmezí od 9h do 16h. V rámci úspory vody a elektrické energie se v hotelích obvykle mění pokojové osušky a ručníky na vyžádání. Použité ručníky, které chcete vyměnit, proto prosím uložte na okraj vany, popř. na zem. Tím dáte pokojským přímý pokyn k jejich výměně.
Stravování
Stravovací služby začínají v den příjezdu na hotel obvykle večeří (u hotelu s polopenzí), např. ve 12:00 hodin (u hotelů „ ALL INCLUSIVE " ) a v den odjezdu končí snídaní (tj. hotely s polopenzí) popř. ve 12:00 hodin (typ: „ ALL INCLUSIVE"). V případě velmi pozdních příjezdů či časných ranních odjezdů hotely neručí za poskytnutí všech objednaných stravovacích služeb a za nevyčerpané služby neposkytují žádnou náhradu. V rámci polopenze se veškeré nápoje servírované k večeři platí zvlášť. Téměř na všech hotelích je zakázáno donášet do hotelu nápoje a potraviny zakoupené mimo hotelový areál (kontroluje se především v hotelích s polopenzí).
Informační nástěnka a kniha
V hotelích je vždy umístěna nástěnka, popř. informační kniha cestovní kanceláře, se kterou do Egypta přiletíte. Na nástěnce jsou uvedeny časy schůzek s delegátem, informace o odjezdu z hotelu na letiště a další důležité organizační pokyny k vašemu pobytu. V případě závažných problémů je možné kontaktovat delegáta telefonicky (mobilní telefon), příslušné telefonní číslo naleznete na této informační nástěnce, popř. v informační knize. Telefonní spojení hradí klient.
Bezpečnost
Přestože je Egypt považován za bezpečnou turistickou destinaci, měli byste i zde zachovávat běžná bezpečnostní opatření. Na úschovu peněz, cenností, osobních dokladů apod. doporučujeme využít hotelový tresor, který bývá buď přímo v hotelovém pokoji nebo je centrální v recepci hotelu. Použití bývá obvykle zdarma, popř. za menší poplatek. Případná ztráta klíče od tresoru bývá zpoplatněna. Upozornění: hotely nenesou zodpovědnost za ztrátu cenností či peněz volně uložených v hotelovém pokoji.
Spropitné
V Egyptě je v cestovním ruchu obvyklé dávat spropitné téměř vždy a všude. Nedáním spropitného klient vyjadřuje svou nespokojenost s poskytnutými službami. Základní platy jsou v Egyptě v turistice velmi nízké, přímo se počítá s určitou výší spropitného. Spropitné se obvykle nechává v restauracích (cca 10 % z účtu), platí se hotelovým nosičům za odnos zavazadel na pokoj (orientačně: 1 € či 1 $/zavazadlo), nechává se pokojským na hotelových pokojích (min. 5 € nebo 5 $/týden) a bývá zvykem ocenit spropitným práci řidičů a průvodců na organizovaných výletech (cca 1 - 3 € nebo 5 $ dle typu výletu). V mnoha hotelích převážně typu „all inclusive" jsou v restauracích umístěny speciální označené boxy (TIPS) na spropitné pro zde pracující personál. Spropitným vyjadřujete své díky, je to však vždy dobrovolná záležitost! Pozor! Neúměrné nízké spropitné (př. na pokojích méně než 1L.E.) může být bráno jako urážka - almužna.
Banky, směnárny, bankomaty
Vyměnit peníze je možné bez poplatku přímo v hotelových směnárnách, v bankách nebo v privátních veřejných směnárnách. Zpětná výměna je v Egyptě problematická, proto je dobré měnit peníze průběžně. Banky a hotelové směnárny bývají zpravidla otevřené denně kromě pátku od 09:00 do 12:00 a od 18:00 do 20:00 hodin (orientační časy), privátní směnárny mají otevřeno v hlavní sezóně denně cca od 9:00 do 23:30 hodin, někdy i déle. Bankomaty vydávají pouze místní měnu! V hotelových recepcích se obvykle akceptuje platba jen přímo v konvertibilní měně, popř. platební kartou. 1 egyptská libra (L.E. - zkratka: „livre egyptienne") se dělí na 100 piastrů. V oběhu jsou papírové bankovky v hodnotě 25 a 50 piastrů, dále 1, 5, 10, 20, 50 a 100 egyptských liber. Nově byla vydaná kovová mince v hodnotě 1 L.E., je dvoubarevná, vzhledem připomínající euro. Pečlivě rozlišujte pilastrové a librové bankovky! V hovoru se většinou používá pro egyptskou libru anglický výraz: „pound". Orientační kurs (2008): 1 egyptská libra cca 3,50 Kč.
Fotografování
Fotografování a filmování je dovoleno téměř všude s výjimkou policejních a vojenských objektů, V historických objektech bývá v některých případech za příplatek, popř. zakázáno úplně. O svolení k fotografování místních lidí je doporučeno nejdříve předem požádat. Počítejte ale, že pak budou požadovat spropitné.
Pošta, telefonování
Poštovní známky do Evropy jsou v hodnotě 1,5 L.E. a lze je zakoupit většinou s menším příplatkem (cca 2 L.E.) přímo v obchodech s pohlednicemi. Pohlednice a dopisy lze odesílat přímo z hotelové recepce. Telefonování do zahraničí bývá z hotelů poměrně drahé (cca 3 €/min). Další variantou je zakoupení předplacené telefonní karty (od 20 do 50 L.E.), se kterou lze telefonovat laciněji z venkovních telefonních automatů. Telefonní karty se prodávají často v samoobsluhách nebo v různých jiných obchodech, označených logem dané telefonní společnosti. Nejrozšířenější je společnost MENATEL , jejíž telefonní automaty jsou žlutozelené barvy. V některých obchodech se prodávají také telefonní karty s tzv. PIN kódem, kde je nejprve nutné vytočit zpravidla bezplatné telefonní číslo uvedené na kartě a následně postupovat dle návodu hlasové samoobsluhy. Pokud máte Váš mobilní telefon s aktivní službou roaming a využíváte systému předplacených karet (nikoliv měsíčních paušálních poplatků), v zahraničí zpravidla můžete uskutečnit telefonát jen formou tzv. zpětného volání přes příslušné centrum Vašeho operátora. SMS zprávy lze v Egyptě posílat i odesílat. Telefonní předvolba do Čech je 00420 a na Slovensko 00421.
Obchody, otevírací doba
Obchody v turistických oblastech mívají zpravidla v období hlavní turistické sezóny otevřeno každodenně od rána (cca od 9:00hod) až do pozdních nočních hodin (cca do 24:00hod, i déle). Především při nákupu suvenýrů je nutné smlouvat.
Zdravotní péče, pojištění
Zdravotní péče je v turistických oblastech na dobré úrovni. V každém hotelu se většinou nachází ordinace lékaře. V případě nepřítomnosti lékaře se obraťte na hotelovou recepci, která zajistí lékařské ošetření v hotelu, popř. zprostředkuje dopravu do nemocnice. V případě každého lékařského ošetření nebo hospitalizace předložte lékaři pojišťovací kartičku a pas. Ambulantní lékařské ošetření se často platí v hotovosti, za přímé platby si vyžádejte příslušné účty, které po návratu domů předložíte vaší pojišťovně. V komplikovaných případech, v případech bezhotovostního ošetření, popř. při hospitalizaci je nutné kontaktovat asistenční službu pojišťovny.
Na časté střevní problémy doporučujeme zakoupit v lékárnách místní léky ANTINAL, DROTAZID, DIAX (cena okolo 10 L.E., dávkování obvykle 4 x denně 1 tabletu). Nejčastější příčinou těchto problémů bývá konzumace příliš chlazených nápojů, prudké změny teplot z venkovního prostředí do klimatizace anebo přehřátí organizmu.
Zpáteční cesta
Na informační nástěnce, popř. přímo v informační knize naleznete nejpozději 1 den před odletem čas vašeho transferu na letiště. Uvedený čas udává odjezd od hotelu kdy budete připraveni k odjezdu na letiště. V případě časných ranních odjezdů si den předem na hotelové recepci objednejte buzení, snídaňové balíčky, popř. odnos zavazadel na recepci.
Aktuální nabídku zájezdů do všech dalších destinací, které Egypt nabízí, najdete na našich firemních stránkách myway.cz. Z dalších letovisek doporučujeme zejména Taba , Poznávací okruhy nebo Marsa Alam.